Nada se pierde entre correos y juntas

Resumen de la versión

• Interfaz renovada de punta a punta

  SmartPend estrena diseño completo. El encabezado, el menú y el pie se quedan fijos mientras trabajas, y tablas, calendario, gráficas y avisos pasan a sus versiones actuales. Se trabaja igual de cómodo en el celular, la tablet o la computadora.

• Tablero de pendientes

  Además de la lista, los pendientes se ven en un tablero con una columna por estado. Arrastra una tarjeta para iniciarlo, resolverlo o cancelarlo: se abre la misma confirmación del formulario, con las mismas reglas. Los vencidos se marcan en rojo, y un interruptor deja solo los asignados a ti.

• Búsqueda en todo el sistema

  Escribe un folio, un cliente o un proyecto en la barra de arriba, desde cualquier pantalla. Los resultados llegan agrupados en pendientes, proyectos, clientes y usuarios, con lo buscado resaltado. Solo aparece lo que tú puedes abrir.

• Mi perfil y ajustes, sin salir de lo que haces

  Desde tu nombre, arriba a la derecha, se abre una ventana con tus datos y tus cifras del mes, el cambio de contraseña, la opción de cerrar sesión en los demás equipos, la apariencia y tu actividad reciente.

• Tú eliges qué avisos recibir

  Un interruptor por tipo de aviso: cambios de estado, asignaciones, notas, archivos, etiquetas y seguidores, cambios de datos y lo que haces tú mismo. La campana distingue de un vistazo lo nuevo de lo leído.

• Tema automático, 20 colores y modo compacto

  Además de claro y oscuro, el tema automático sigue al de tu equipo. El color de énfasis suma 14 tonos nuevos, y el modo compacto deja más filas a la vista en pantallas bajas.

• Un dashboard que dice cómo va el trabajo

  Cada indicador lleva directo al listado de ese estado. Tres barras miden qué tanto está al día: abiertos dentro de su fecha, abiertos con alguien asignado y resueltos a tiempo en el mes. Los proyectos en curso muestran su avance y su equipo, con los atrasados primero, y la actividad reciente se lee como una línea de tiempo.

• Historial, notas y adjuntos más fáciles de seguir

  El historial es una línea de tiempo agrupada por día. Las notas se leen como una conversación, y una nota rápida se envía con Enter. Los adjuntos se arrastran con barra de progreso, se ven en cuadrícula con miniaturas y las fotos se recorren en galería.

• El pendiente avisa cuando se le acaba el tiempo

  Al abrir un pendiente vencido, un aviso dice desde cuándo; si vence en las próximas 24 horas, también lo advierte. Una cinta en la esquina marca si está vencido, resuelto o cancelado.

• Listados que caben en la pantalla

  El texto largo se acomoda en varias líneas para que las columnas quepan, y si aun así hay que desplazarse, la columna de acciones se queda a la vista. Cada columna tiene su propio filtro (contiene, empieza con, vacío y más) y cualquier listado se exporta a PDF.

• Imprime un pendiente o un proyecto

  Sale como documento, con el logo de tu organización, todas sus secciones una tras otra y la fecha de impresión, sin los botones de la pantalla.

• Menú con buscador y con tu logo

  Escribe el nombre de un módulo y ábrelo con Enter; las teclas / o Ctrl+K llevan al buscador desde cualquier pantalla. El menú muestra el logo de tu organización y cuántos pendientes tienes abiertos, y se puede reducir a una fila de íconos.

• Manual de usuario dentro del sistema

  Un botón al pie del menú abre la ayuda justo en la sección de la pantalla donde estás: 44 preguntas con buscador.

• Errores claros en los formularios

  Si un dato falta o no es válido, el campo se marca en rojo con el mensaje debajo, usando el nombre que ves en pantalla. En las ventanas largas, el título y los botones se quedan fijos y solo se desplaza el contenido.

Impacto en tu día a día

• Los mismos flujos, con otra cara

  Lo que ya sabías hacer se hace igual. Cerrar sesión cambia de lugar: ahora está en el menú de tu nombre, arriba a la derecha.

• Para ordenar, el botón junto al título

  En los listados, el clic sobre el título de una columna ya no la ordena; se ordena con su botón. El filtro de cada columna sube del pie de la tabla al encabezado.

• Tu nombre y tu correo los cambia un administrador

  Desde Usuarios, como siempre. En tu perfil se ven, pero no se editan.

• Amarillo y Claro dejan de ser colores de énfasis

  Con texto blanco no se leían. Quien los tenía pasa a Gris y puede elegir otro desde Mi perfil y ajustes.

• Sale el estado «En revisión»

  Ningún paso del sistema llevaba a él. Los pendientes abiertos son los que están en Pendiente o En proceso.

• En proyectos, los seguidores ya no borran archivos

  Un seguidor consulta el proyecto y sube archivos, pero borrarlos queda para quien puede operarlo, igual que en los pendientes.

• Una recarga la primera vez

  Si tenías SmartPend abierto durante la actualización, recarga la página antes de seguir.

Corrección de errores (bugs)

• El botón Duplicar se multiplicaba

  En Proyectos y Pendientes programados aparecía un botón Duplicar más cada vez que se cambiaba un campo. Ahora siempre hay uno.

• La ✕ que escondía secciones

  Las tarjetas de los formularios tenían un botón que ocultaba la sección entera, sin forma de recuperarla salvo recargando la página. Se quitó.

• El buscador de una columna reordenaba la tabla

  En las tablas dentro de los formularios, hacer clic en el buscador de una columna cambiaba el orden de las filas.

• Modo oscuro incompleto

  La fila de los días del calendario salía en blanco y las gráficas no cambiaban de color con el tema.

• «Sin asignar» contaba de más

  El indicador del dashboard sumaba pendientes resueltos y cancelados sin persona asignada. Ahora cuenta solo los abiertos.

• Movimientos de «Desconocido»

  Lo que registran el formulario público y los pendientes programados aparecía en el historial a nombre de «Desconocido». Ahora dice «Sistema».

• Íconos que se reconocen

  El ícono de la pestaña se lee igual en fondo claro y oscuro, y el de la pantalla de inicio del celular conserva los colores del logo.

• Contratar sin errores

  Se corrigió una validación de seguridad que podía interrumpir el pago al contratar un plan.

• Lo tuyo, aunque no estés en un grupo

  Los pendientes asignados a ti, los proyectos a tu cargo y las tareas programadas que te tocan se ven y se operan siempre, estés o no en un grupo.

• Adjuntos que se abren a quien debe

  Un adjunto de un pendiente que cambió de organización ya no le aparece bloqueado a quien sí tiene acceso.

• Pagar después de un cobro fallido

  Al ponerte al corriente, tu cuenta sale del periodo de gracia en ese momento.

• Íconos nuevos en el navegador

  Favicon e ícono de inicio renovados.

Resumen de la versión

• Auditoría completa y endurecimiento

  Se revisó el sistema de punta a punta —sesiones, formularios, permisos entre organizaciones, entrega de archivos y registro de actividad— y se aplicaron las correcciones que salieron de esa revisión. No cambia cómo se trabaja: es trabajo de cimientos.

• Los archivos adjuntos exigen sesión y permisos

  Antes, quien tuviera la dirección exacta de un adjunto podía abrirlo sin entrar al sistema. Ahora toda descarga comprueba quién eres y si ese registro es tuyo o de tu grupo. Si guardaste el enlace directo de algún archivo, deja de funcionar: los adjuntos se abren desde el pendiente o el proyecto, como siempre.

• Cada organización, más aislada de las demás

  Se reforzaron las comprobaciones de pertenencia en la administración de usuarios y grupos, para que ninguna acción pueda alcanzar registros de otra organización.

• Las contraseñas ya no llegan a la bitácora

  El registro de actividad oculta contraseñas, códigos y claves antes de escribir nada en disco.

• Los fallos ya no muestran detalles internos

  Si algo se rompe, el sistema lo anota en su bitácora en vez de enseñar rutas y detalles técnicos en pantalla.

• Folios sin choques

  Dos altas al mismo tiempo ya no pueden llevarse el mismo número de folio.

Impacto en tu día a día

• Nada que aprender de nuevo

  Las pantallas y los flujos son los mismos. Lo único que se nota es el punto de los adjuntos.

• Una recarga la primera vez

  Si tenías SmartPend abierto durante la actualización, la primera acción en esa pestaña te pedirá recargar la página. Después, normal.

Corrección de errores (bugs)

• «Acceso denegado» al consultar un pendiente

  Al abrir un pendiente que sí se podía consultar, saltaba un aviso de «No tienes permisos sobre este registro» aunque el pendiente se viera bien detrás. Pasaba cuando la persona asignada no pertenecía a ningún grupo. Ya no aparece: el registro se consulta con normalidad y solo se ocultan los botones de lo que esa persona no puede hacer.

• El bloque de seguidores se quedaba vacío

  En esos mismos casos, la lista de seguidores no se pintaba y no decía por qué. Ahora se ve siempre que puedas consultar el registro.

Corrección de errores (bugs)

• Servicios y Categorías no se dejaban editar

  Al guardar un cambio en un servicio o en una categoría, el sistema respondía «permiso denegado» incluso a quien tenía todos los permisos concedidos. Ya se editan con normalidad, y darlos de baja exige el permiso de eliminar, como en el resto del sistema.

• Detalle de escritura en dos avisos

  Los mensajes de alta de cliente y de pendiente mostraban los signos de exclamación al revés.

Resumen de la versión

• Roles y permisos a la medida de tu organización

  Se acabó el "administrador o nada". Ahora defines roles con permisos por módulo —ver, crear, editar, dar de baja, operar y un permiso avanzado para actuar sobre el trabajo de otros— y puedes concederle o quitarle un permiso suelto a una persona concreta sin inventar un rol nuevo. Ningún módulo queda cerrado por sistema: quien tú decidas puede entrar a Usuarios, Servicios o Reportes.

• Genera los pendientes de un proyecto con IA

  Describe el proyecto y pide la lista de pendientes. Puedes dar instrucciones concretas —"uno por cada sucursal: Norte, Centro y Sur"— y la propuesta llega con su descripción, fecha, servicio y etiquetas. Se revisa y se edita antes de crear nada: hasta que no pulsas Crear, no existe ningún pendiente.

• Duplicar como plantilla

  Un pendiente, proyecto o tarea programada se abre como punto de partida de uno nuevo, con sus datos, etiquetas y seguidores ya cargados. No se copia nada: se llena el alta y tú decides qué cambiar antes de guardar. En las tareas programadas ahorra volver a elegir toda la recurrencia.

• Alta rápida de catálogos sin salir del formulario

  Si al registrar algo falta el cliente, el servicio, la categoría o la etiqueta, se crean ahí mismo con un botón junto al desplegable y quedan seleccionados al instante, respetando lo que cada quien tiene permitido crear.

• Seguir un registro deja de ser automático

  Ser responsable ya no obliga a seguir el registro: los seguidores se ponen y se quitan a voluntad. Y un seguidor puede ver el registro aunque no comparta grupo, para casos como el administrativo que prepara una cotización y suma al vendedor.

• Los listados se desplazan de lado

  En pantallas estrechas las columnas ya no se esconden detrás de un botón: el listado conserva todas sus columnas y se desliza horizontalmente, que es como se lee una tabla.

• Confirmación al guardar, en todo el sistema

  Los formularios guardan solo, campo a campo, pero antes no decían nada. Ahora cada cambio confirma en pantalla que quedó registrado.

• Menos fricción para empezar

  Al abrir un alta, el sistema avisa de qué catálogos faltan por crear antes y te lleva a crearlos. Las descripciones de los catálogos y la categoría de un servicio dejan de ser obligatorias, y las fechas de registro se llenan solas.

Impacto en tu día a día

• Cada quien hace exactamente lo suyo

  Dejas de repartir permisos de administrador solo para que alguien pueda dar de alta un cliente, y dejas de bloquear a quien únicamente necesitaba una parte del sistema.

• Un proyecto se planifica en minutos

  De un título y una descripción a una lista de pendientes revisada, con responsable y fecha, sin capturarlos uno por uno.

• Arrancar el sistema cuesta menos

  Una organización nueva puede empezar a capturar desde el primer día: lo que falte se crea sobre la marcha, sin ir y venir entre catálogos.

Corrección de errores (bugs)

• Notificaciones al momento

  Los avisos aparecen en cuanto ocurre el movimiento, ya no con hasta un minuto de retraso.

• Movimientos que no avisaban

  Iniciar, resolver o cancelar un pendiente, agregar una nota y cualquier cambio en una tarea programada ahora sí notifican a quien sigue el registro. Y quien realiza la acción también recibe su aviso si sigue el registro.

• Avisos que mentían

  Quitar una etiqueta o un seguidor que ya no estaban confirmaba el cambio y escribía historial aunque no hubiera pasado nada.

• Borrar un adjunto deja rastro

  Eliminar un archivo de un pendiente no quedaba registrado en su historial.

• Altas en blanco que no se podían guardar

  Las fechas obligatorias del alta de cliente y de usuario nacían vacías, así que un formulario recién abierto daba error al guardar.

• El modal de pendientes de un proyecto

  Ya cierra al guardar; antes se quedaba abierto si se había usado el selector de etiquetas o seguidores.

Resumen de la versión

• Formularios públicos para tu sitio web

  Publica un formulario en tu página para que tus clientes reporten sin tener cuenta. Se embebe con un iframe o se comparte como enlace, y lo configuras por completo: qué campos ve el visitante, a quién se le asigna, colores, PIN de acceso opcional y límites contra abuso.

• Consulta de folio para quien reporta

  Quien envía un reporte recibe un folio y puede seguir su avance desde el mismo formulario, sin llamar ni escribir. Solo ve el estado y las fechas.

• Módulo de Reportes

  Diez reportes agrupados por familias, con periodo, comparación contra el periodo anterior equivalente y exportación a Excel, CSV o PDF. El Dashboard se reenfoca como pantalla operativa del día a día.

• Etiquetas, con sugerencia por IA

  Clasifica pendientes, proyectos y tareas programadas con etiquetas de color propias de tu organización. La IA lee la descripción y propone las que aplican, también en el dictado por voz.

• Seguidores y notificaciones en la app

  Suma personas a un pendiente, proyecto o tarea programada y se enteran dentro de la plataforma cada vez que algo se mueve, con una campana de avisos siempre a la mano.

• Expediente completo del proyecto

  Notas, archivos e historial también a nivel de proyecto, más una pestaña de involucrados con el avance de cada persona del equipo.

• Más autonomía para el equipo

  Un miembro del equipo puede tomar un pendiente libre o ponerse como responsable de un proyecto sin esperar a un administrador. Las tareas programadas dejan de ser exclusivas de administradores y ahora llevan su propio historial de cambios.

• Protección reforzada

  Los formularios públicos validan los archivos por su contenido real, limitan los envíos por día y controlan desde qué sitios se pueden incrustar. Se endureció además la protección de toda la plataforma frente a incrustaciones no autorizadas.

Impacto en tu día a día

• Tus clientes entran solos

  Los reportes llegan desde tu propia web ya clasificados y con responsable, sin capturarlos a mano ni perder correos.

• Menos llamadas de seguimiento

  Quien reporta consulta el avance de su folio por su cuenta, cuando quiera.

• Decisiones con datos, no con intuición

  Compara el periodo actual contra el anterior y exporta lo que necesites presentar.

Corrección de errores (bugs)

• Aislamiento entre organizaciones

  El Dashboard ya no podía mostrar información de otra organización bajo ningún escenario.

• Folios sin duplicados

  La generación de folios pasó a ser atómica: dos altas simultáneas ya no pueden generar el mismo número.

• Filtros de listados persistentes

  Los filtros, el orden y la paginación de un listado ya no se pierden al entrar a un registro y volver.

• Notas e historial más confiables

  Se corrigieron fechas y datos que en algunos casos no se guardaban correctamente en el historial y las notas.

• Historial del proyecto más completo

  Ahora refleja también la actividad de sus pendientes: asignaciones, avances y cancelaciones.

• Dictado por voz más estable

  Cambiar de cliente durante el dictado ya no borra el servicio que ya se había elegido.

• Campana de notificaciones

  Se corrigió su alineación y su comportamiento en pantallas de celular.

Resumen de la versión

• Permisos por grupos y visibilidad

  Controla qué equipos ven y gestionan información de otros, con acceso total para administradores.

• Orden inteligente de pendientes

  Ahora se prioriza: En proceso, Pendiente y después fecha más reciente.

• Dashboard: usuarios con más pendientes corregido

  Se separan correctamente las columnas Pendientes, Total y % resueltos a tiempo.

• Dashboard: card de pendientes sin asignar

  Se reemplazó la métrica anterior por una vista directa de pendientes huérfanos.

• Tablas sin selección de filas

  Se eliminó el conteo de filas seleccionadas para una interfaz más limpia en listados resumen.

• Filtros rápidos en listados

  Pestañas por estado en Pendientes y Proyectos para cambiar de vista con un clic.

• Hipervínculos a registros relacionados

  Botones dinámicos para abrir Proyecto y Pendiente anterior en nueva pestaña desde formularios.

• Nuevas columnas de relación en pendientes

  Se añadieron Anterior y Proyecto con acceso directo al registro relacionado.

• Dashboard: gráfica por empresa

  Se reemplazó la gráfica por servicio para mostrar carga operativa por empresa activa.

• Fecha de solución protegida

  Solo se habilita al marcar el pendiente como resuelto y se bloquean cambios inválidos.

• Solicitante por defecto en proyectos

  Los pendientes creados desde proyectos se precargan y guardan como "Interno (Proyecto)".

• Restricción de módulos críticos

  Usuarios no admin no ven ni pueden acceder a Usuarios, Grupos, Servicios y Categorías.

• Pegar archivos desde portapapeles

  En "Subir archivos" ahora puedes arrastrar, seleccionar o pegar.

Mejoras del sistema

• Columna "Pendiente" resumida en listados

  Todas las tablas que muestran pendientes ahora incluyen una columna "Pendiente" que muestra solo los primeros 50 caracteres de la descripción, permitiendo listados más limpios y fáciles de leer.

• Historial de notas por pendiente

  Las notas ya no están limitadas a una sola. Cada pendiente cuenta ahora con un historial de notas, incluyendo las notas previas que se migraron como notas de tipo "Solución" dentro del historial.

• Fecha tentativa de resolución

  Cada pendiente puede registrar una fecha tentativa de resolución, lo que facilita la planificación y priorización del trabajo.

• Nuevo módulo de calendario

  Se agregó un calendario que se basa en la fecha tentativa de resolución y respeta el código de colores de los estados de los pendientes, ofreciendo una vista visual y clara de la carga de trabajo.

• Mayor flexibilidad en servicios por empresa

  Se eliminó la obligación de ligar previamente servicios a una empresa. Ahora puedes registrar pendientes aunque la empresa no tenga asignado el servicio en su catálogo, agilizando el alta de casos.

• Filtros avanzados en módulos clave

  Se incorporaron filtros avanzados en las tablas principales de los módulos de pendientes, empresas, proyectos y usuarios, reduciendo el tiempo necesario para encontrar información específica.

• IA integrada en gran parte del sistema

  El motor de IA ahora participa en más procesos, como en las modales de alta de pendientes sugiriendo automáticamente el servicio más adecuado y apoyando a los módulos que lo permiten.

• Accesos rápidos desde empresas, proyectos y usuarios

  En las tablas de empresas, proyectos y usuarios se añadieron botones en la columna de acciones para ir directamente al módulo de pendientes con el registro seleccionado.

• Previsualización de pendientes

  Ahora es posible abrir una ventana emergente para ver una previsualización del pendiente desde varias tablas. Desde esta ventana también se puede ir directamente al módulo de pendientes con el registro seleccionado.

• Asignación de pendientes desde más módulos

  Ahora puedes asignar pendientes a usuarios y proyectos directamente desde los módulos que permiten alta de pendientes: empresas, usuarios, proyectos y dictado de pendientes.

• Programador de pendientes recurrentes

  Se añadió un programador avanzado que permite crear pendientes repetitivos con periodicidad diaria, semanal, mensual, anual o personalizada, definiendo fechas de inicio y fin para controlar el periodo activo.

• Nuevo motor de dictado por voz mejorado

  Cuéntale a la IA que solicita el cliente/usuario y el problema que presenta, y la IA reformateará el mensaje para registrar el pendiente de forma clara para el técnico.

• Listados ordenados por relevancia

  Se ajustó el comportamiento de los listados iniciales que antes se mostraban de forma uniforme. Ahora se prioriza la información más relevante, dando mayor visibilidad a los pendientes con mayor prioridad y antigüedad, para que la atención del equipo se enfoque primero en lo más crítico.

Corrección de errores (bugs)

• Validaciones en altas desde modales

  Se corrigió un problema que permitía agregar pendientes desde algunas ventanas modales sin datos obligatorios, como la empresa solicitante.

• Fecha de finalización de proyectos

  Ahora, cuando se termina el último pendiente de un proyecto, se asigna correctamente la fecha de finalización del mismo.

• Confirmación al registrar pendientes

  Se solucionó un bug que impedía mostrar la confirmación de registro de pendientes en los módulos de empresas y usuarios.

• Botón "Limpiar filtros" en tablas iniciales

  Se corrigió el botón de limpieza de filtros en las tablas principales de cada módulo, que anteriormente no eliminaba los filtros aplicados.

• Guardado de proyecto asociado a nuevos pendientes

  Se corrigió un problema que impedía guardar el proyecto seleccionado al registrar un nuevo pendiente asociado a un proyecto.

Nuevos módulos

• Módulo de calendario

  Nueva vista de calendario para consultar pendientes por fecha de forma visual y ordenada.

• Módulo de pendientes programados

  Gestor especializado para administrar pendientes recurrentes y su programación de forma centralizada.

Nuevas funcionalidades para mejorar tu productividad

• Organización por proyectos

  Agrupa tus tareas por proyectos para una mejor organización y seguimiento.

• Asignación masiva de servicios

  Asigna todos los servicios a una empresa con un solo clic.

• Vinculación de tareas con proyectos

  Relaciona cada pendiente con un proyecto específico para mayor control.

• Visualización del progreso

  Barra de progreso animada que muestra el avance de cada proyecto en tiempo real.

Mejoras en la experiencia de usuario

• Ventanas mejoradas

  Corrección en la visualización de tablas en ventanas emergentes.

• Menú reorganizado

  Nueva estructura más intuitiva con acceso directo a proyectos.

• Interfaz mejorada

  Títulos actualizados en formularios de usuarios y servicios.

Beneficios para tu equipo

• Mayor eficiencia

  Reduce el tiempo en tareas administrativas con la asignación masiva.

• Mejor visibilidad

  Control visual del progreso de cada proyecto en tiempo real.

• Colaboración mejorada

  Asignación de tareas a proyectos específicos para equipos más enfocados.

Correcciones para una experiencia más fluida

• Eliminación de procesos duplicados

  Corregido un problema que causaba inicialización redundante en el formulario de pendientes.

• Mejora en las notificaciones

  Las alertas ya no interrumpen tu trabajo mientras escribes.

Impacto en tu día a día

• Flujo de trabajo ininterrumpido

  Mantén el foco en tus tareas sin distracciones innecesarias.

• Rendimiento optimizado

  Eliminación de procesos redundantes que afectaban el rendimiento.

Mejoras generales

• Actualización del sistema

  Versión actualizada con las últimas mejoras de estabilidad.

Presentamos SmartPend: la solución definitiva para gestión de tareas

• Control completo de pendientes

  Registra, asigna y da seguimiento a todas tus tareas con estados personalizables.

• Gestión de clientes

  Organiza toda la información de tus empresas y clientes.

• Catálogo de servicios

  Clasifica y asigna servicios a cada empresa.

• Administración de usuarios

  Sistema de autenticación y perfiles de usuario.

• Dictado inteligente

  Crea tareas usando tu voz con nuestra tecnología de IA.

• Gestión de documentos

  Adjunta y organiza archivos relacionados con cada tarea.

Características destacadas

• Rendimiento excepcional

  Tiempo de respuesta inferior a 2 segundos para todas las operaciones.

• Diseño responsivo

  Accede desde cualquier dispositivo con una experiencia optimizada.

Seguridad y confiabilidad

• Protección avanzada

  Tus datos están seguros con encriptación de última generación.

• Disponibilidad garantizada

  Acceso a tu sistema 24/7 con más del 98% de tiempo de actividad.