# SmartPend

> Sistema en la nube para dar seguimiento a pendientes y proyectos con folio, historial, formularios públicos e IA. Desde $50 MXN por usuario al mes. Pruébalo.

## Datos clave

- Producto: SmartPend (Gestión de pendientes, tickets y proyectos)
- Sitio: https://smartpend.alkes.mx/
- Versión actual: 6.4.0 (historial de cambios en https://smartpend.alkes.mx/#novedades)
- Tipo: software en la nube (SaaS), funciona desde el navegador en computadora, teléfono y tableta
- Empresa: Alkes, Software y Soluciones TI (https://alkes.mx), Guadalajara, Jalisco, México
- Creador: Gustavo Quintero, fundador y desarrollador de Alkes (https://gustavoquintero.dev)
- País: México; idioma: español
- Contacto: soporte@alkes.mx · 333 946 0097

## Para qué búsquedas es relevante

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## Funciones

- Todo el contexto de un pendiente en una sola pantalla
- Asignación con responsable y estado
- Archivos y notas por pendiente
- Historial de cada movimiento
- Registrar deja de ser el cuello de botella
- Dictado por voz
- Búsqueda inteligente de servicio
- Pendientes de un proyecto con IA
- Calendario, recurrencias y proyectos
- Calendario por color de estado
- Pendientes programados
- Expediente del proyecto
- Etiquetas, seguidores y avisos dentro de la app
- Etiquetas de color propias
- Seguidores por pendiente o proyecto
- Etiquetado automático por IA
- Diez reportes, con periodo comparado
- Diez reportes por familia
- Comparación contra el periodo anterior
- Exportación a Excel, CSV o PDF
- Tablero, búsqueda y avisos a tu medida
- Tablero de pendientes
- Búsqueda en todo el sistema
- Tú eliges qué avisos recibir
- Permisos por grupos
- Historial de cada pendiente
- Filtros rápidos
- Clientes y servicios
- Accesos cruzados
- Archivos y notas
- Gestión de proyectos
- Multiusuario
- Seguridad Argon2id
- Gestión integral
- Acceso desde el navegador
- Dictado inteligente por voz
- Roles y permisos a tu medida
- Visibilidad entre áreas
- Manual dentro del sistema
- Imprime como documento
- Duplicar como plantilla
- Alta rápida de catálogos

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es SmartPend?

Un sistema de Alkes que concentra los pendientes: quién los pidió, quién responde, en qué van y su historial completo.

### ¿Cuánto cuesta?

Desde $50 MXN por usuario al mes. Se cobra por usuario con cuenta activa, y cada usuario adicional baja 1% el precio de todos hasta llegar a 50% de descuento arriba de 50 usuarios. Con el plan anual solo pagas 10 meses, y los otros 2 son gratis.

### ¿Cómo se calcula mi mensualidad?

Todos tus usuarios pagan el mismo precio, que baja con cada usuario que sumas. Con 15 usuarios son 15 × $86 = $1,290 MXN al mes; con 50 usuarios son 50 × $51 = $2,550 MXN al mes. La calculadora de la sección de precios te da el total exacto.

### ¿Qué pasa si agrego o quito usuarios a mitad del periodo?

Al sumar un usuario se cobra al momento la parte proporcional hasta tu próxima factura, y desde la siguiente el precio por usuario se ajusta a tu nuevo total. Desactivar un usuario libera su lugar para otra persona, pero no cambia el cobro: para pagar menos, reduce tus usuarios contratados en Configuración y la reducción rige desde la siguiente renovación; no hay reembolso a mitad del periodo.

### ¿Hay planes o límites de funciones?

No. El precio depende solo del número de usuarios con cuenta activa; todos tienen las mismas funciones.

### ¿Mis clientes pueden reportar sin cuenta?

Sí. Un formulario público recibe el reporte, entrega un folio y permite consultar el estado.

### ¿Qué hace la IA?

Convierte tu dictado en un pendiente claro, sugiere el servicio y las etiquetas, y propone los pendientes de un proyecto.

### ¿Hay que instalar algo?

No. Es una plataforma en la nube y se entra por el navegador.

### ¿Puedo probarlo?

Sí, con el demo y sus credenciales de prueba.

### ¿Qué reportes tiene?

Diez reportes con comparación contra el periodo anterior, exportables a Excel, CSV o PDF.

## Enlaces

- [Página principal](https://smartpend.alkes.mx/)
- [Precios](https://smartpend.alkes.mx/#precios)
- [Novedades y versiones](https://smartpend.alkes.mx/#novedades)
- [Términos](https://smartpend.alkes.mx/terminos.html) · [Privacidad](https://smartpend.alkes.mx/privacidad.html)
- [Alkes](https://alkes.mx/) · Otros productos: [Alkes ERP](https://erp.alkes.mx/), [SmartPend](https://smartpend.alkes.mx/), [GeoCheck](https://geocheck.alkes.mx/), [Mantis](https://mantis.alkes.mx/), [SysPower](https://syspower.alkes.mx/)

_Generado del contenido publicado el 2026-10-27._